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餐廳家具定做|開餐廳顧客不上門與門頭有關!

文章來源:未知 作者:admin 發布時間: 2017-06-28 11:00

餐廳家具批發|開餐廳顧客不上門與門頭有關!
 
  俗話說得好,進門看臉色,出門看天色,一個餐廳門頭的好與不好尤其重要,門頭是餐廳的臉面,是顧客的第一接觸點。設計精良的門頭不僅能吸引顧客,增加進店率,還能實現品牌記憶。反之,如果臉面都看不上,誰會愿意進去消費?隨著消費升級,門頭也在升級變化,呈現的結果卻參差不齊,甚至脫離了市場認知。那么,如何設計一個吸睛又合理的門頭呢?
1、你的門頭是不是該換了?
    據有關數據顯示,98%的顧客選擇了2%的門店消費,也就是所謂的“旺鋪”。這也一定程度上解釋了為什么一些餐廳位置并不差,出品也不錯,服務環境也OK,可就是沒人進來消費。
   要把門店經營成旺鋪并不容易,但要吸引顧客眼球,增加進店率,門頭是一種非常有效的手段。來看個案例:
提起門頭,在海口做重慶老火鍋的何先生挺頭疼的,為此沒少折騰。起先,較小的門頭上就一塊“做的不太好”的牌匾,既沒有實現預期吸睛的目的,甚至消費者不認真看,還不知道那是一家火鍋店,導致進店流量與門前自然人流量極不對等。
  在不更換門頭的前提下,為了引起顧客注意,何先生在門店門口鋪設了大面積的紅色路標,同時在門店左側墻面打出廣告牌,右側安裝電視和音箱,輪播火鍋文化視頻,來吸引經過的路人。經過一番調整,雖然門頭整體美觀上還待改進,但店里的客流量是上去了。
這個真實的案例,也代表了當下餐廳門頭的一種主流狀態:餐飲老板的個人喜好,對門頭設計有舉足輕重的影響,甚至成了唯一標準。
 “干餐飲起家的,在LOGO及門頭上往往太保守,而非餐飲起家的又天馬行空,脫離了市場認知。也就是一幫過氣兒的思維,一幫跨界二把刀,造成餐廳的門頭亂七八糟的。”
這種“亂七八糟”呈現在門頭上就是:
老板喜好是唯一標準
天馬行空不知賣什么
廣告贊助令人矚目
各種信息塞爆門頭
傳統純文字到底
……
 
(這些餐廳的門頭能否吸引你進店?)
在過去這可能沒什么,畢竟那時候市場還未飽和,開一家店火一家的概率極高。但現在大家可選擇的太多了,嚴重飽和的市場使得眼球經濟成為線下門店銷售的必備利器。
那么,門頭要展示哪些有價值的信息?如何契合顧客的認知?
 
2、一個好的門頭長什么樣?
根據美國哈佛商學院有關研究人員的分析表明,人腦每天通過五種感官接受外部信息,其比例分別為:味覺1%、觸覺1.5%、嗅覺3.5%、聽覺11%,以及視覺83%.換句話,通過視覺引流,我們能第一時間有效地吸引顧客的眼球。
落實到門頭上就是,一個設計新穎、簡明、美觀大方的門頭,不僅能第一時間抓住消費者眼球,增加進店率,還具備一定的傳播度、辨識度,對餐廳意義重大。那么,這樣的門頭長什么樣?
首先,門頭不單單指店招上的LOGO和招牌,而是整體外觀,也就是所謂的店招VI,這方面麥當勞、肯德基、星巴克等是出色代表,他們做的不是LOGO的傳播,而是系統化的VI。
 
豪客來餐廳門頭
 
第二,門頭通常主要包含了三個基本元素:品牌+品類+ Slogan
品牌:我是誰  個性化,彰顯品牌溢價。
品類:我賣什么   越清晰、聚焦,識別度越高。
Slogan:我有什么特色
差異化,給市場和消費者留下記憶和傳播點,也是傳遞信任感的方式。
(Slogan主要基于品牌戰略和產品定位,能快速直接讓顧客產生自傳播,留下記憶點,但在門頭上有所呈現的餐飲店其實不多。)
 
以巴奴毛肚火鍋為例說明:
品牌:巴奴
品類:毛肚火鍋
Slogan:服務不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是。
 
第三,好的門頭能產生情感共鳴,傳遞信任感。來自陜西的曹先生,在蘇州開了家陜西面館,門頭和店內裝修都是他設計的。
 (曹先生的面館走的是傳統復古風)
 “設計時考慮了復古。因為西安本來就是一個歷史文化底蘊深厚的城市,而且我們的面條和米皮、涼皮、肉夾饃都是用最傳統的手工做法。”在門頭設計上,比起抓人眼球,曹先生更看重是否契合餐廳定位。
 (“快時尚”風格的陜西面館)
比起曹先生的“復古”,這家同名的陜西面館的門頭顯得現代、時尚得多,也多了幾分快餐的味道。
暫且不考慮品牌定位戰略,假設你是初次消費者,上面兩家陜西面館哪家更契合你的認知?你更傾向于去哪家體驗?如果追求傳統,或是中老年消費者可能會選擇曹先生的店,年輕一代的消費群則可能會去另一家。
 
3、設計一個好的門頭難不難?
 
簡單來說,門頭設計要符合VI市場認知、主次分明、造型獨特、色彩明亮等等,能引人注意,又與餐廳品牌定位相符,比如鬧市區常用小型霓虹燈。
 
1.符合VI市場認知
正如前面說到的門頭不僅是logo、招牌,而是整體外觀,設計時最好能形成自己的辨識度,讓消費者看到外觀就直接聯想到餐廳。比如胡桃里和水貨,即使遠遠的看不到LOGO,只要看到半面墻,也知道這是什么店。
除了辨識度外,門頭設計還應符合店招VI市場認知,而不是以餐飲老板個人喜好為唯一標準,比如星巴克的綠色,看到這個顏色的外擺傘,不是星巴克,也是美式咖啡。
 
2.主次分明
品牌與品類孰重孰輕,在門頭上的比例怎么權衡?比如下面四家餐廳,木屋燒烤因品牌名包含品類不存在這種顧慮,而陜老順側重的品牌,楊記興臭鱖魚館和三火人酸蘿卜烏江魚凸顯品類。
對此,消費者第一秒看的是品牌,第二秒才是品類,在沒有品牌知名度的時候,就要看名字來詮釋品類。
所以,在品牌知名度未形成時,若你的品牌不能與品類進行正面聯想,如三火人與酸蘿卜烏江魚,在門頭上就需要對品類有所體現,否則意味著要花費大量的營銷資源去教育消費者。主營川菜的俏江南就是一個例子,未出名前總是不厭其煩解釋自己不是“江浙菜”。
另外,許多餐廳門頭會加上營業時間、分店信息、經營主項、招牌菜等等,仿佛越詳細越吸引顧客。其實分清主次關系,留給顧客一個記憶點就足夠了,因為消費者初次關注店面的平均時間只有5秒,產生不了吸引力的內容,再多也是白搭。
 
3.造型獨特,色彩明亮
造型獨特:例如日本海鮮館的門頭,在品類、沖擊力、記憶度、色彩等上一目了然,是個性化視覺引流的代表。
在利用造型產生視覺沖突時,注意不要用力過度,因為充滿創意的門頭,會讓顧客對餐廳各方面期待值直線上升,如果你很難滿足這種“遐想”,消費者照樣不買單。
色彩明亮:門頭應與店內的風格統一,配色明亮鮮活,既能增加識別度,也便于進一步打造品牌專屬顏色符號。例如莆田餐廳的白色+湖藍色,清爽舒適健康,與其講究食材,追求原味相契合。
 
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