一、過程：

5.14晚上收到通知隨車去四季椰林安排卸貨搬運，在去的路上我開始計劃：所有家具先搬下來，在搬運到店里等計劃，然后聯系店長告知大概時間到，要留人開門。

 11：05到達地下停車廠卸貨，首先聯系了店長，和店長一起去店里，了解下搬運路徑，并向店長詢問有沒有手推車（第一車裝的都是沙發并且沒有包裝，手推車沒有裝），卸貨地點和店里的路程要10分鐘左右比較遠，下來的時候發現物業保安要求貨車停到稍微遠的地方，想到車里面還有水，就拿一瓶水給物業保安，和他商量讓貨車在往里開些，貨車往前移動些，開始卸貨，差不多卸到一半的時候，物業保安又過來，要求辦理進場施工證，這個是送貨之前沒有說的，就立刻打電話問符紅兵，問符紅兵說不用，物業保安有在三催促要求去辦理，和保安說等下還有2個人，等2個人來了后，再去辦理，保安不同意，第一次去辦理，辦公室并沒有人，找到隔壁的人因為不同部門，對方也幫不了什么，等了一會沒有人就回到卸貨地點，和保安說沒有人，等下還有2個同事來了一起辦理。這次保安沒有說什么。

到了，和師傅說卸完貨在搬運到店里，問了師傅要身份證件，2個師傅沒有帶，再去辦理證件的路上想著：師傅沒有帶證件能不能辦理，如何說服。誰知到了后直接辦理，交押金，不用任何證件，有些事情想的太多太復雜，只有做的時候才知道。卸貨完成，搬運時，才開始是兩兩合作，后面發現路太遠，這樣拉太慢了，就從貨車上拿了4個綁帶，一個人拉一個車，用綁帶把家具綁穩，速度就提快了些，這時師傅們在拉貨，我就去準備了宵夜以及水，吃完宵夜，繼續搬運，我也跟著一起去店里，搬到店里的時候，特別強調了桌腳和配件類擺放在一起，方便明天過來安裝的人員。

二、總結：

凌晨3:00點完成所有家具搬運，通知這次事情總結一下幾點：

1、提前告知客戶，產品大概到的時間，讓甲方提前開門或者準備人員卸貨；

2、需提前和甲方確認，家具進場，商場是否要去辦理施工許可證，若甲方說不用，實際到現場要去辦理，就要隨機應變（符紅兵之前和客戶確實了，說不用，實際上需要）；

3、要把態度放好，隨和，對物業或者客戶，給一些水，實際上回給自己的工作帶來更大的便利；

4、家具的配件最好是擺放在一起，方便安裝的時候找到，要不亂放，會容易丟失，安裝的時候也不方便；

5、外出安裝，要有個負責人的；

6、在搬運時候有問題及時聯系客戶貨款物業（搬運時候師傅按錯了樓層，所有的門都鎖住了，及時聯系了物業）；

7、通宵搬運很辛苦了，要準備水和夜宵；

8、遇到所有狀況都要隨機應變，并隨時匯報現場情況；

三、搬運流程：

1、出發前告知客戶已經出發并告訴大概的時間；

2、貨車需停在最靠近餐廳的位置，把家具全部卸完，在往餐廳搬運；

3、搬運時要注意搬運人數，有工具時1人1拉車，無工具是要2人一車，2人配合防止家具碰壞或者滑掉；

4、搬運到餐廳時需注意配件需擺放在一起，家具盡可能的放在它擺放的位置；

5、隨時匯報現場進度；